△图为张玉荣博士下基层调研 （张玉荣供图）

　 张玉荣告诉记者：“依托于网络信息传播，以发展传播学的理论、创新扩散的思路来说，时间线和空间距离都大大缩短了。如果没有网络，我们可能要花十年以上的时间才能完成信息或文化在偏远乡村传播。”几年来，张玉荣到过很多西藏比较偏远的地方调研，比如中国和尼泊尔交界处的吉隆口岸以及昌都等地的一些偏远乡村，“这些地方都已经是智能手机、无线网络全覆盖了，它们已经被媒体所包裹了，并且包裹的程度非常深。”

“互联网+购物”，解决西藏物质匮乏，提升生活品质

每逢“双11”，西藏的数据都非常惊人。据统计，2016年“双11”，西藏“剁手党”仅在天猫就花掉了1.3亿元。在支付宝发布的2016年中国人全民账单中,西藏以90.3%的移动支付占比排名全国第一。

张玉荣感慨：“西藏能上网的真的是都在网购！很多商品，虽然西藏当地生产不出来，超市也没有卖，但是通过网络，不仅克服了这种物质匮乏的短板，网络购物的繁荣也加速了物流业的发展。而这种发展的直接成果就是咱们的生活品质的提高。”

“互联网+形象传播”，通过对比树立正面形象

张玉荣谈到了尼泊尔大地震时中尼之间的形象交互。“我到中尼边境去采访调研的时候，中方的老百姓传播的是政府对百姓的救助，比如晒各种帐篷、食物等，家家户户都受到了政府的关爱与帮助。而尼方百姓传播的的信息却是破旧毡房难躲严寒。这种形象传播对比大大增强了我国国民的凝聚力、荣耀感、自豪感，以至于调研的人回来后都说，看看尼泊尔的生活就知道我们中国人的生活有多幸福了。”

张玉荣认为：“这样的传播形态，是正面形象的树立。而且这种树立并不是政府有意为之的，是民间对政府工作的一种肯定，是老百姓自觉自愿进行传播的。而这种民间的力量又对政府和干部起到了推动作用。”

“互联网+政务服务”，积极有效地通过网络走群众路线

2012年，张玉荣到西藏基层调研时，曾想通过加当地一个干部的微信，了解他平时关注的信息。但当时，这个干部还并没有微信。到2016年，张玉荣再次见到这个干部时，微信早已经成为他和老百姓沟通，了解百姓所思所想的重要通道了。

随着互联网应用和智能手机的普及，即使是西藏特别偏远的乡、县，很多都有了自己的微信公众号。张玉荣表示，虽然西藏的互联网传播面临起点低、专业人员缺乏、互联网观念有待更新等问题，但是百姓参与热情特别高。“我在吉隆的村子调研时，那里的村长说，现在的微信真是特别方便。以前通知事情必须挨家挨户去敲门，扯着嗓门去喊，现在建立一个微信群，所有政府的信息、会议通告马上就能通知到每个人。”

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”，张玉荣说，习近平总书记指示各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，是非常有必要的。“我们的干部要真切地了解百姓现实生活形态，从互联网信息来了解也是一种重要途径，要怀着宽容的心态去了解，放平身子去倾听。”

“互联网+农牧业”，促进农牧民收入，传播西藏新形象

张玉荣说，以前如果你想买一些虫草、人参果必须要到当地才行，“互联网+农牧业”有效地促进农牧产品交换，是农牧民增收创收的好途径。“不仅突破了地域限制，也汇集了全世界买家的注意力。通过这种方式去告诉世界，西藏不仅不是穷山恶水，相反，它有丰富的资源，这是西藏的另外一种形象传播。”

“互联网+旅游”，互联网应用渗透百姓生活

张玉荣自然而然地谈到了西藏的旅游业。“西藏有着得天独厚的旅游资源，所以‘互联网+旅游’就更不用说了”。除了对旅游资源的宣传，通过互联网来整合乡村资源、推动自主创新、完善基础建设和服务等方面，在老百姓的生活中迅速渗透。

张玉荣说：“2010年我去西藏林芝鲁朗县做调研，当地的家庭旅馆已经发展得非常好了。因为有关政府部门认识不够，切断了部分光纤，老百姓纷纷表示应该接通。因为不光是游客需要上网，更重要的是他们也需要通过网络来传播当地的旅游资源和自家旅馆。”

在2016年网信工作座谈会上，习近平总书记引用古语“随时以举事，因资而立功，用万物之能而获利其上”，并说“网信事业代表着新的生产力、新的发展方向，应该也能够在践行新发展理念上先行一步。”张玉荣认为，现在西藏的网信事业整体来看非常好，希望在共享“互联网+”新生活的同时，能加大西藏等地专业领域的培训，跟上社会发展的大步伐，调整话语形态、传播方式、沟通妥帖等途径，让西藏人民“获利其上”。